Często zadawane pytania - F.A.Q.

________________

Moje konto klienta

Jak utworzyć konto klienta?

Gdzie mogę znaleźć moje faktury?

Jak utworzyć lub zmienić adres dostawy lub adres rozliczeniowy?

Mam dwa konta klienta

Chcę zmienić hasło

Zapomniałem hasła lub nazwy użytkownika

Gdzie mogę zmienić moje dane osobowe?

Jak mogę wylogować się ze strefy klienta?

Chcę dezaktywować/usunąć moje konto klienta

Proszę odkryć

Moje zamówienie

Mam pytanie techniczne dotyczące produktu?

Jak zrealizować, zmienić lub anulować zamówienie?

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Chcę sprawdzić historię moich zamówień

Proszę odkryć

Płatności i fakturowanie

Jak mogę zapłacić?

Moja płatność online została odrzucona, co mam zrobić?

Czy chcą Państwo wysłać mi fakturę?

Czy mogę zapłacić na miejscu?

Które sklepy oferują usługę Click & Collect?

Proszę zweryfikować ofertę

Proszę odkryć

Odbiór i dostawa

Jakie metody dostawy są dostępne?

Jakie są opłaty za dostawę?

Jaki jest czas dostawy?

Jakie są procedury odbioru w sklepie/kliknij i odbierz?

Jaka jest różnica między adresem dostawy a adresem rozliczeniowym?

Proszę odkryć

Zwroty i obsługa posprzedażowa

Jak długo potrwa zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę produkt?

Chcę zwrócić produkt (niekompletny, wadliwy, uszkodzony). Jak mogę to zrobić?

W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?

Proszę odkryć

Proszę nie wahać się skontaktować z naszym zespołem, który z przyjemnością pomoże Państwu telefonicznie
[otwarcie] do [telefon]

Czy wolą Państwo, abyśmy do Państwa oddzwonili?

Bezpłatne natychmiastowe oddzwonienie

Państwo szukają, my znajdujemy!

Mam problemy z połączeniem się z moją strefą klienta